Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è GRACE, contattabile all’indirizzo info@grace3.it.
Dati raccolti
Vengono raccolti solo i dati che scegli di comunicare: nome, indirizzo email, eventuale ruolo o spazio espositivo e il contenuto del messaggio inviato tramite i moduli di contatto o di richiesta dossier. Per le prenotazioni dei consulti i dati sono gestiti dalla piattaforma di calendario utilizzata.
Finalità
I dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute, gestire le prenotazioni e inviare le informazioni richieste. Non vengono utilizzati per profilazione né ceduti a terzi per finalità commerciali.
Conservazione
I messaggi e le richieste sono conservati per il tempo necessario a gestire la comunicazione e gli obblighi amministrativi collegati, e poi cancellati.
Chat con l’assistente virtuale Aura
Se usi la chat del sito, il testo della conversazione viene salvato nel database del sito e può essere letto dal team di Grace per rispondere e offrire assistenza. Per collegare i messaggi alla tua sessione viene usato un cookie tecnico con un identificativo casuale, di cui sul server resta solo una versione cifrata. Puoi lasciare nome, email e, se vuoi, un numero di telefono solo se scegli di essere ricontattato: questi dati sono conservati insieme alla conversazione e non vengono usati per invii promozionali né iscritti a liste. Il numero eventualmente lasciato non attiva WhatsApp. Quando chiedi di essere ricontattato, una notifica interna con nome, email, eventuale telefono, data, pagina di provenienza e un breve estratto della tua domanda viene inviata al team di Grace su un canale di messaggistica interno (Telegram), solo per gestire la richiesta: non ricevi messaggi automatici e i tuoi dati non vengono usati per altri scopi. Le conversazioni e i contatti possono essere cancellati su richiesta scrivendo a info@grace3.it.
Protezione dai messaggi automatici
I moduli del sito utilizzano controlli tecnici anti-spam, tra cui un campo nascosto e limiti sul numero di invii per visitatore, con un identificativo tecnico non riconducibile direttamente alla persona.
Servizi esterni
Alcune funzioni si appoggiano a servizi di terze parti: il modulo contatti, il calendario di prenotazione e l’infrastruttura di invio email. Questi servizi trattano i dati necessari al proprio funzionamento secondo le rispettive informative.
I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere accesso, rettifica, limitazione o cancellazione dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a info@grace3.it.
Per ogni richiesta: info@grace3.it